Veelgestelde vragen

1. Wat is het retourbeleid?

Zie onder onze homepagina het kopje 'Retour en terugbetalingsbeleid' voor alle informatie over ons retourbeleid.

Wij nemen alle producten die nog verzegeld zijn retour. Accessoires hoeven niet in originele verpakking te worden geretourneerd. Echter Parfum dient ten alle tijden geseald geretourneerd te worden. Parfum wat uit de verpakking is gehaald en niet meer geseald is kan niet geretourneerd worden. ( Beauty product).

2. Wat zijn de verzendopties?

We werken met een Fulfilment centrum die op dit moment onze pakketten via  postNL en DHL verstuurt.

3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Je kunt ervanuit gaan dat we een levertijd van 1 a 2 werkdagen aanhouden. Hieronder uiteengezet wat dit betekend indien de bestelling op een bepaalde dag geplaatst is.

Bestelling	Bezorging
Maandag	Dinsdag- Woensdag
Dinsdag	Woensdag- Donderdag
Woensdag	Donderdag- Vrijdag
Donderdag	Vrijdag- Zaterdag
Vrijdag	Zaterdag- Maandag

 

4. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Neem dan contact met ons op via de email: info@parfumplaats.com. Wij zorgen ervoor dat u zsm een antwoord krijgt op uw vraag.

5. Hoe maak ik wijzigingen aan een bestelling die ik al heb geplaatst?

Indien u direct na de bestelling erachter komt dat de bestelling onjuist is of anders had moeten zijn, neem dan via de email contact met ons op. Indien het product nog niet verstuurd is dan kunnen we de bestelling aanpassen. Mocht het product al verstuurd zijn dan zullen we samen naar een oplossing zoeken.

6. Hoe neem ik contact op met jullie bedrijf als mijn vraag hier niet wordt beantwoord?

U kunt ten alle tijden contact met ons opnemen via de email: info@parfumplaats.com of via onze whatsapp op 06-87355551.